Los trabajadores dicen que la inteligencia artificial es una habilidad básica. Cómo les está ayudando a avanzar.
Para ChatGPT, el CEO de OpenAI, Sam Altman, informó de aproximadamente 1 mil millones de usuarios en abril, frente a los 500 millones unas semanas antes. A pesar de la explosión de la inteligencia artificial, la mayoría de las personas en Estados Unidos no utilizan la IA en el trabajo, según un análisis del Pew Research Centre.
¿Quiénes son los primeros adoptantes? El 79% de las personas que utilizan chats de IA (como ChatGPT, Gemini o Copilot) para asuntos de negocios afirmaron que les había ayudado a trabajar más rápido. El 72% dijo que la inteligencia artificial mejoraba significativamente su trabajo.
Se requería más información. ¿Cómo está mejorando la IA el rendimiento laboral? ¿Tienen razón los menos optimistas? Preguntamos a cinco superusuarios de IA. Descubrimos que los avatares de video realistas reducen a la mitad el tiempo de producción e instructores de IA personalizados escalan el pensamiento crítico.
Creando avatares de IA para ahorrar tiempo de los líderes "Programamos 30 minutos en el estudio y ahorramos semanas de tiempo de producción." Pregúntele a una Gerente de Marketing de IA cómo las personas utilizan la IA en el trabajo. (¡Eso es trabajar!) Ruth Favela de Tomorrow.io utiliza la IA para competir con equipos de marketing más grandes sin aumentar los costos. Este método permite a las startups enfocarse en hacer las cosas rápidamente. Favela aprovecha la IA para escalar la generación de contenido de alta calidad orientado al cliente, así como para redactar textos, limpiar listas y resumir transcripciones de reuniones. Favela enseña a HeyGen, un creador de video de IA, en lugar de requerir tiempo ejecutivo. HeyGen puede diseñar avatares para contenido futuro alimentando al AI con videos de ejecutivos. "Los avatares de IA de nuestro CMO nos permiten crear toneladas de videos mientras ahorramos semanas de tiempo", dice Favela. "Enseñamos a HeyGen durante 30 minutos en el estudio. Ahora podemos hacer videos con ese avatar y obtener la autorización. El tiempo de producción es al menos un 50% más rápido." Favela perfecciona comerciales, contenido instructivo y entrenamientos internos antes de lanzarlos, ahorrando tiempo. Tomorrow.io produce constantemente nuevo contenido en video, lo que les da más tiempo para enfocarse en material de alto impacto y bandera que necesitan el toque humano.
Jugando al 'Auditor del Diablo' para encontrar fallos "Verifica mis prejuicios y lagunas lógicas." Ryan Baum, consultor independiente de crecimiento de SaaS, siempre ha amado la IA. "La IA me está ayudando a hacer mi mejor trabajo", agrega. En lugar de cambiar mi pensamiento, expande mis habilidades. Puedo examinar mis sesgos y lagunas lógicas, pensar (y discutir) con un compañero para generar nuevas ideas y simplificar mi capacidad mental para esforzarme más." Baum prefiere utilizar grandes modelos de lenguaje (LLM) para responder a sus ideas originales en lugar de reemplazarlas, especialmente porque las alucinaciones eran más comunes en los primeros modelos. Baum creó el prompt "Auditor del Diablo" para descubrir fallos antes que los clientes, inspirado en los marcos de colegas y equipos de ciberseguridad que prueban vulnerabilidades. Baum utiliza el Auditor del Diablo en cada discusión de hoy. Quiere que el LLM señale cualquier dificultad potencial y bloqueos. La solicitud le indica a la herramienta que "perfore" sus ideas en busca de saltos lógicos, restricciones de tiempo, incompatibilidades éticas, prejuicios latentes, escenarios de falla y más. El Auditor del Diablo puede ayudar con empates, decisiones de alto riesgo y objeciones de concepto. Baum aconseja no utilizarlo temprano en la creación, cuando las ideas son más frágiles y necesitan un toque más suave.
Creando guiones de diapositivas de Canva para presentaciones de marca "Cuatro horas de trabajo ahora toman una." Para Sierra Dowd, Fundadora y Estratega Principal de else&ever, la IA es fundamental para la vida diaria. El uso personal incluye listas de verificación de bodas, y profesionalmente, ayuda a generar trabajo de alta calidad de forma más rápida. Está de acuerdo con Baum en que la IA mejora su escritura, pensamiento, investigación y estrategia, no la reemplaza. Un procedimiento creado por Dowd reduce el tiempo de diseño de presentaciones de horas a minutos. Los guiones de código de IA construyen automáticamente diapositivas de Canva de marca, permitiendo a su mente enfocarse en calidad, claridad y narrativa. Antes de que Dowd abra Canva, la mayor parte del trabajo está hecho. Dowd informa primero a ChatGPT sobre el objetivo, público, número de diapositivas y tono de la presentación. Le pide que cree un guión de diapositivas de Canva Docs con instrucciones visuales. Pegar este código en Canva Pro crea una presentación que puede editar. ¿El resultado? Cuatro horas de trabajo de diseño se convierten en una hora de revisión de la presentación y ajustes menores antes del lanzamiento.
Coaching para el pensamiento crítico y la confianza "Esto amplía el coaching y el pensamiento crítico como nunca antes." Andrea Bonaiuto, jefa de marketing de producto en ATPCO, la piedra angular de las compras de aerolíneas contemporáneas, dice que las tecnologías de IA son estándar. "Estas herramientas están aquí, son poderosas y si no sabemos cómo usarlas, quedaremos rezagados", dice. "La IA es la nueva habilidad básica para el trabajo de conocimiento." Andrea entrena profesionalmente utilizando la IA. Paul Roetzer, fundador y CEO del Marketing AI Institute, discutió la capacidad de coaching de los LLMs en su programa de Inteligencia Artificial, lo que la inspiró. "Ayúdame a crear un GPT personalizado que sea un coach para mi desarrollo profesional", le pidió a ChatGPT. Dice que el "coach" respondió a preguntas profundas sobre sus objetivos profesionales, deseos y obstáculos. Dio al LLM su organigrama, trabajo, KPIs y objetivos de equipo. Luego lo usó en escenarios nuevos o difíciles. "Hace poco le pedí que me ayudara a prepararme para una reunión con el jefe de mi jefe", cuenta Bonaiuto. "Mi coach planeó la llamada y escribió el seguimiento. Todo salió bien porque tenía mi contexto." Tras observar resultados positivos, Bonaiuto dio a todo su equipo AI "coaches" idénticos con sugerencias para comenzar. Los empleados pueden utilizar a los entrenadores para prepararse para reuniones con las partes interesadas, 1:1 de Bonaiuto y más. "No puedo estar en todas las conversaciones con mi equipo, pero esto nos permite ampliar el coaching y el pensamiento crítico de una manera que no podíamos hacer antes", asegura.